Вопросы и ответы
Здесь собраны вопросы, которые люди задают чаще всего, — вместе с прямыми ответами. Если вашего вопроса тут нет, напишите нам: прочитаем и ответим.
Деньги
Опять разведут на деньги?
Нет. Приложение скачивается бесплатно, банковская карта для этого не нужна, и при установке у вас ничего не спрашивают. Первыми девяноста днями можно пользоваться бесплатно.
Бесплатно — значит потом всё равно заплатишь?
Да, потом платно, и мы говорим это сразу, а не мелким шрифтом. Первые девяносто дней бесплатно, дальше 99 ₽ за тридцать дней. Кроме этой суммы с вас не берут ничего.
Нужна ли карта, чтобы просто попробовать?
Нет. Девяносто дней карта не нужна вовсе — её негде и незачем вводить.
Спишут деньги сами, без спроса?
Пока карта не привязана — списывать не с чего. Когда доступ оплачивается, он продлевается сам, и об этом сказано прямо; отменить продление можно в любой день.
Как отменить, если передумаю?
В приложении: Настройки → «Аккаунт». Писать в поддержку не нужно, звонить некуда. После отмены доступ дорабатывает оплаченный срок.
Что будет, когда бесплатный срок кончится?
Новые задания перестанут приходить. Всё, что вы уже записали — вес, отметки, история дней, — останется при вас.
Есть ли платные уровни и покупки внутри?
Нет. Тариф один, и всё содержимое приложения входит в него целиком. Доплат за отдельные возможности не бывает.
Данные и безопасность
Где лежат мои данные?
На серверах в России. За границу они не передаются, и иностранных облачных, аналитических и рекламных служб у нас нет ни одной.
Вы продаёте данные рекламщикам?
Нет. Рекламы в приложении нет, рекламных партнёров у нас нет, и данные для рекламного подбора не используются.
Начнёте звонить и слать рекламу?
Номер телефона мы не спрашиваем вовсе. Почта нужна для входа и для напоминаний, которые вы включаете сами и в любой момент выключаете.
Что именно вы обо мне собираете?
Почту, ответы анкеты, отметки дня и вес. Мы не просим паспорт, адрес, пол, номер телефона, банковскую карту и медицинские документы.
Смогу удалить аккаунт?
Да, из настроек приложения или письмом в поддержку. После удаления история — вес, дневник, прогресс — удаляется безвозвратно; отдельные сведения хранятся столько, сколько требует закон.
Приложение завалит меня уведомлениями?
Напоминания вы включаете сами, и их два вида: будильник вашего телефона и письмо на почту. Push-уведомлений у нас нет вовсе.
Надо где-то регистрироваться?
Аккаунт заводится внутри приложения: вы вводите почту и получаете код. На сайте вводить о себе нечего — здесь нет ни входа, ни регистрации.
Установка
Это не вирус?
Нет. Файл подписан нами, и подпись телефон проверяет сам при установке. Раздаём мы его только со своего сайта.
Телефон пишет, что файл не из магазина. Это опасно?
Так телефон говорит про любой файл, скачанный не из магазина, — про наш и про чужой одинаково. Разрешение даётся одним переключателем, и телефон откроет нужные настройки сам.
Я не умею устанавливать приложения.
Нужны два нажатия: «Скачать», потом «Установить». Между ними телефон один раз спросит разрешение, и нужные настройки откроет сам. Весь порядок расписан по шагам в разделе «Скачать сейчас».
Я могу что-нибудь сломать в телефоне?
Нет. Приложение ставится и удаляется как любое другое, и к остальному в телефоне оно не притрагивается.
А для айфона есть?
Пока нет. Сейчас работает Android 7.0 и новее.
Можно пользоваться прямо в браузере, без установки?
Нет, и мы этого не планируем. Программа живёт в телефоне — так она работает и без интернета.
Нагрузка и еда
Я уже пробовал и бросал. Чем это отличается?
Здесь нечего выдерживать. Обычный подход ломается потому, что берётся всё сразу — сладкое, зал, диета, и всё с одного понедельника. Тут одно небольшое дело в день, и завтра следующее.
Сколько времени это занимает?
Около десяти минут в день. Прочитать задание — двадцать секунд, сделать — пара минут, отметить — одно касание.
Надо ходить в зал?
Нет. Зала нет вовсе: всё делается дома, у стула, и ни формы, ни оборудования, ни абонемента не нужно.
Мне нельзя нагрузки — спина, колени, давление.
У каждого задания есть уменьшенный вариант, и он засчитывается наравне с обычным. При заболеваниях, беременности или сомнениях посоветуйтесь с врачом: приложение врача не заменяет.
Будет диета?
Нет. Запретных продуктов и списка «нельзя» здесь не бывает: есть замена одного на другое, и она посильная.
Придётся считать калории и взвешивать еду?
Нет. Ничего считать и взвешивать не нужно.
Придётся готовить себе отдельно?
Нет. Задания рассчитаны на общий стол — на то, что и так готовится дома.
Что будет, если пропущу день?
Ничего не сломается. Пропущенный день ничего не обнуляет, и никто вас за него не упрекнёт: вернулись — продолжаете с того места, где остановились.
Обязательно взвешиваться каждый день?
Нет, отметку веса можно пропустить, и день всё равно закроется. Вес меняется каждый день из-за воды, соли и еды — поэтому смотреть надо на общую тенденцию, а не на цифру одного дня.
А результат будет?
Мы не обещаем килограммов и не называем сроков — ни здесь, ни в приложении. Это единственный вопрос, на который мы отвечаем «не знаем»: обещать за вас мы не вправе.
Про проект
Кто за этим стоит?
Российский проект, и делаем мы одно приложение — всё, что у нас есть, это оно. Кто отвечает за ваши данные, чем именно обязан и куда писать, записано в документах: это не наши слова, а обязательства.
Сейчас начнёте продавать курс или марафон?
Нет. Курсов, марафонов, вебинаров и личных наставников у нас нет и не будет.
Почему у вас нигде нет отзывов?
Потому что чужим отзывам на сайте продавца всё равно не верят — и правильно делают. Мы лучше покажем настоящие экраны приложения и скажем цену прямо.