Условия оплаты и возврата

Эта страница содержит актуальные условия оплаты доступа к Step2Life. Условия могут изменяться; действующая цена и срок всегда отображаются Пользователю до оплаты. Изменение цены не затрагивает уже оплаченный период.

Начало — бесплатно

Первые 90 дней (три месяца) пользоваться Step2Life можно бесплатно, чтобы оценить сервис. Банковская карта для этого не нужна. Продолжение доступа после бесплатного периода — платное.

Цена — одна

Тариф один и неделимый: 99 ₽ за 30 дней доступа. Других тарифов, платных уровней, покупок внутри Приложения и доплат за отдельные возможности нет — всё, что есть в Приложении, входит в эту цену. Скрытых платежей нет: списывается только стоимость очередного месяца доступа и только до тех пор, пока продление не отменено.

Сроки исчисляются в календарных днях: один месяц — 30 дней. Оплаченный период отсчитывается от момента оплаты.

Оплачивается предоставление доступа к содержанию на срок, а не гарантированный результат. Оплата производится через российского платёжного провайдера.

Автоматическое продление

Доступ оформляется подпиской: по окончании каждых 30 дней с привязанной карты списывается стоимость следующего месяца, и доступ продолжается без перерыва. Продление происходит, пока Пользователь его не отменит.

• Отменить продление можно в любой момент в личном кабинете в Приложении (Настройки → «Аккаунт»). Обращаться в поддержку для этого не требуется.
• После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода и не прекращается досрочно.
• Списывается та сумма, которая действовала на момент оформления подписки. Об изменении стоимости Правообладатель сообщает не позднее чем за 14 дней до ближайшего списания; до этого срока цена не меняется. Пользователь вправе отменить продление до списания.
• Если списание не прошло (недостаточно средств, срок действия карты истёк, банк отклонил операцию), доступ к платному содержанию приостанавливается до оплаты. Повторные попытки списания сверх согласованных не производятся.

Что входит

Оплата открывает доступ к продолжению программы Step2Life: к ежедневным заданиям, материалам и возможностям, доступным в соответствующей версии Приложения. Платных уровней внутри Приложения нет: доступ либо есть, либо его нет.

Step2Life не гарантирует снижение веса, изменение состояния здоровья, достижение конкретной цели, медицинский эффект или иной определённый результат (см. Пользовательское соглашение).

Продление и окончание срока

По истечении оплаченного периода доступ к платному содержанию прекращается, если Пользователь не оплатил следующий период или если автоматическое продление отменено. Правообладатель не обязан предоставлять платный доступ бессрочно и не обязан бесконечно обеспечивать работу серверов для всех Пользователей; вопросы прекращения работы Приложения — в Пользовательском соглашении.

Возврат

Предоставлением по договору считается предоставление доступа. Если в течение оплаченного периода доступ был Пользователю обеспечен, обязательство Правообладателя считается исполненным независимо от того, в каком объёме Пользователь фактически пользовался доступом. То, что Пользователь не воспользовался оплаченным доступом, само по себе не является основанием для возврата. Стоимость завершившегося (истёкшего) периода возврату не подлежит.

Если Пользователь-потребитель отказывается от дальнейшего доступа до истечения оплаченного периода, возврат производится в соответствии с законодательством о защите прав потребителей: Правообладатель вправе удержать стоимость фактически предоставленного (истёкшего) периода доступа и документально подтверждённых понесённых расходов. Для возврата обратитесь в поддержку: support@step2life.ru.

Контакты

ООО «РэдКэтИнБокс»
Email поддержки: support@step2life.ru
Страница документов: https://step2life.ru/legal/